เวิร์กช็อปมาตรฐานบริการหน้าบ้าน

ผลลัพธ์ที่ได้รับ

เมื่อจบเวิร์กช็อป องค์กรจะมีมาตรฐานบริการสั้น ๆ ที่ทีมร่วมกันเขียนเอง ชุดสถานการณ์ฝึกอย่างน้อยหกแบบที่สะท้อนเคสจริงของสาขา และแบบประเมินห้าข้อที่หัวหน้ากะใช้โค้ชหลังกะได้ทันที ไม่ต้องรอฝ่ายฝึกอบรมกลาง

ขอบเขตที่รวมอยู่

ขั้นตอนการทำงาน

1. คุยขอบเขต — ประเภทธุรกิจ จำนวนสาขา จุดสัมผัสที่ต้องการโฟกัส และปัญหาที่หัวหน้ากะเจอบ่อย
2. สังเกตการณ์ — เข้าดูกะจริงโดยไม่รบกวนลูกค้า เก็บตัวอย่างภาษาและจุดติดขัด
3. เวิร์กช็อป — ทีมร่วมกันเขียนมาตรฐาน ฝึกสถานการณ์ และปรับสคริปต์ให้พูดออกมาแล้วไม่แข็ง
4. ส่งมอบ — ไฟล์มาตรฐาน สถานการณ์ฝึก แบบประเมิน และสรุปข้อเสนอแนะ

การเตรียมตัวขององค์กร

โปรดจัดห้องที่นั่งเป็นกลุ่มได้ ส่งรายชื่อผู้เข้าอบรมล่วงหน้าสามวันทำการ และมอบหมายหัวหน้ากะอย่างน้อยสองคนที่พร้อมเป็นผู้โค้ชหลังจบ หากมีคู่มือเดิมอยู่แล้ว โปรดส่งให้เราก่อนวันสังเกตการณ์

ราคาและเงื่อนไข

เริ่มต้นที่ 48,000 บาทต่อรอบสำหรับกรุงเทพฯ และปริมณฑล (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ราคาอาจปรับตามจำนวนสาขาที่ต้องสังเกตการณ์และจำนวนผู้เข้าอบรม อ่านรายละเอียดเพิ่มที่ อัตราค่าบริการ หรือ ขอใบเสนอราคา